Snellere dataverwerking
De chatbot verzamelt de basisinformatie waardoor je er meteen mee aan de slag kan.
De chatbot
Breng je klant snel bij de juiste oplossing. Met een chatbot is je klantendienst 24/7 bereikbaar en worden repetitieve vragen meteen afgehandeld.
Watch our video to learn more
Een snellere service
Maak je klantendienst efficiënter. De chatbot is 24/7 beschikbaar en handelt veelgestelde vragen, zoals vragen over openingsuren of afspraken, meteen af. Zo maak jij meer tijd vrij voor betekenisvolle communicatie.
Automatisch klantgegevens verzamelen
Vraag klantgegevens automatisch op. De chatbot herkent de vraag van de klant en bekijkt of alle gegevens aanwezig zijn (zoals een ID-nummer, e-mailadres …) en vraagt ontbrekende data op via een flow. De gegevens worden verzameld in een flow rapport waarmee een medewerker vervolgens aan de slag kan.
Op onze website is er heel wat informatie beschikbaar voor starters. Door middel van de chatbot kunnen we hen een gerichter antwoord op hun vraag bezorgen, ook buiten de kantooruren.
De impact van de Bothive chatbot
De chatbot maakt je team efficiënter en brengt je klanten sneller bij hun oplossing.
Goede klantenervaring
Je klant krijgt snel antwoord en wordt vlot naar de juiste oplossing begeleid.
Kwaliteit en controle
Conversaties met klanten verlopen volgens de standaarden van je organisatie.
Werktevredenheid
Je teamleden halen meer voldoening uit hun werk dankzij betekenisvolle conversaties.
