De chatbot

Breng je klant snel bij de juiste oplossing. Met een chatbot is je klantendienst 24/7 bereikbaar en worden vragen meteen afgehandeld. Wanneer expertise nodig is, stuurt de chatbot de informatie automatisch door naar de juiste persoon binnen je organisatie.

Watch our video to learn moreBothive | De chatbot

Een snellere service

Maak je klantendienst efficiënter. De chatbot handelt veelgestelde vragen, zoals vragen over openingsuren of afspraken, meteen af. Specifieke vragen krijgen automatisch een label en worden doorgestuurd naar de juiste medewerker.

Bothive Een snellere service

Automatisch klantgegevens verzamelen

Vraag klantgegevens automatisch op. De chatbot herkent de vraag van de klant en bekijkt of alle gegevens aanwezig zijn (zoals een ID-nummer, e-mailadres …) en vraagt ontbrekende data op via een flow. De gegevens worden verzameld in een flow rapport waarmee een medewerker vervolgens aan de slag kan.

Op onze website is er heel wat informatie beschikbaar voor starters. Door middel van de chatbot kunnen we hen een gerichter antwoord op hun vraag bezorgen, ook buiten de kantooruren.

Bothive | Annelies Leysen
Annelies Leysen
Bedrijfsadviseur bij VLAIO

Op onze website is er heel wat informatie beschikbaar voor starters. Door middel van de chatbot kunnen we hen een gerichter antwoord op hun vraag bezorgen, ook buiten de kantooruren.

Bothive | Annelies Leysen
Annelies Leysen
Bedrijfsadviseur bij VLAIO

Op onze website is er heel wat informatie beschikbaar voor starters. Door middel van de chatbot kunnen we hen een gerichter antwoord op hun vraag bezorgen, ook buiten de kantooruren.

Bothive | Annelies Leysen
Annelies Leysen
Bedrijfsadviseur bij VLAIO

De impact van de Bothive chatbot

De chatbot maakt je team efficiënter en brengt je klanten sneller bij hun oplossing.

Snellere dataverwerking

De chatbot verzamelt de basisinformatie waardoor je er meteen mee aan de slag kan.

Goede klantenervaring

Je klant krijgt snel antwoord en wordt vlot naar de juiste oplossing begeleid.

Kwaliteit en controle

Conversaties met klanten verlopen volgens de standaarden van je organisatie.

Werktevredenheid

Je teamleden halen meer voldoening uit hun werk dankzij betekenisvolle conversaties.

Test onze chatbots

Benieuwd naar hoe een chatbot er in het echt uit ziet? Bekijk de chatbot die we bouwden voor VLAIO op hun pagina 'Starten met je eigen zaak'.

Onze website gebruikt cookies om je gebruikservaring te verbeteren. 🍪Lees meer