Wie zijn wij? Bothive is een scale-up gevestigd in hartje Gent. We geloven dat innovatie verder gaat dan digitalisatie: met automatisatie maak je écht een verschil.

Daarom bouwen we aan een automatisch communicatieplatform voor accountants. Met slimme technologie en taalherkenning stroomlijnt Bothive de communicatie, zodat onze klant meer ruimte krijgt om – jawel – hun klanten beter te helpen. Onze features focussen op centralisatie van data, het automatiseren van repetitieve processen en integraties met complementaire tools.

Wie zoeken we?

• Je hebt ervaring met het beheren van klantrelaties, onboarding en opvolging.
• Je bent een bruggenbouwer tussen klant en product: je luistert, denkt mee en vertaalt noden naar concrete oplossingen.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer success, support of accountmanagement – en je wil nu je stempel drukken op een snelgroeiende omgeving.
• Je neemt initiatief om onze klanten proactief te begeleiden en ervoor te zorgen dat ze het maximale uit Bothive halen.
• Je brengt structuur aan in de klantcommunicatie, denkt na over customer journeys en werkt samen met het sales- en productteam om de klantervaring te verbeteren.
• Je volgt het gebruik van ons platform op, signaleert kansen en bottlenecks en stuurt bij waar nodig.
• Je analyseert klantdata en feedback om aanbevelingen te doen die écht verschil maken.
• Je wordt gelukkig van tevreden klanten én van het oplossen van complexe vragen.
• Een grote plus: je hebt feeling met technologie en SaaS-producten.
• Een nog grotere plus: je hebt affiniteit met of kennis van de accountancysector.

Dit krijg je van ons:

• Een rol met impact waarin je écht het verschil maakt voor onze klanten.
• Veel zelfstandigheid en een flexibele werkomgeving dankzij een glijdend uurrooster.
• Een horizontale communicatiestructuur en transparantie in het team.
• Ruimte om ownership te nemen over je rol én kansen om mee te groeien met Bothive.
• Een evenwicht tussen thuiswerk en samenwerken op kantoor.
• Een inspirerende werkplek in co-working space Buro 532, vlakbij het centrum van Gent.
• Een occasionele team drink/lunch naar keuze. 🍹

Ben jij klaar om onze klanten naar een hoger niveau te tillen? Perfect, want wij zijn klaar voor jou. Solliciteer snel via de flow hieronder 👇